你要找的是手机版指南和旧版本，我们接触的信息也围绕这件事展开，不做无关的收集。
访问记录和客服内容不会作为商品出现在任何交易里，也不会拿去交换推广名单。
筛选状态、阅读偏好存在你自己的浏览器里，在设置里点几下就能抹掉。
查看、更正、删除、撤回同意，都能通过客服邮箱和电话提出，不必等到某个节点。
涉及未成年人的信息，按更严格的标准处理；监护人提出要求时，我们优先响应。
按你使用站点的方式不同，接触到的信息也不一样。下面这张表把常见的几种列出来，方便你对照。
| 信息类型 | 什么时候出现 | 大概包含什么 | 怎么来的 |
|---|---|---|---|
| 访问与设备信息 | 打开任意一个页面 | 页面地址、访问时间、设备型号、系统版本、浏览器标识 | 自动产生 |
| 栏目与搜索偏好 | 使用装备分类筛选或页内搜索 | 选中的分类、搜索词、在某一节的停留时长 | 自动产生 |
| 本地存储记录 | 调整筛选、展开折叠面板 | 浏览器里的一小段键值，用来还原上一次的视图状态 | 自动产生 |
| 客服反馈内容 | 通过邮箱或电话联系我们 | 问题描述、截图、版本号、装备分类、你留下的回电信息 | 你主动提供 |
| 会员服务咨询 | 咨询内容订阅、版本提醒等权益 | 你选择的权益层级、订阅偏好、提醒方式 | 你主动提供 |
怎么读这张表
标着自动产生的那几行，是页面运转过程中自然形成的；标着你主动提供的那两行，只有在你联系我们或者启用会员服务时才会涉及。你完全不找我们，这部分就不会存在。
收集本身不是目的。下面四个方向，就是它们的全部去向。
哪一类装备说明被翻得最多、哪一节读到一半就退出，直接决定下一批补充什么。刚上手三个月的人和用了两年的人，卡住的地方往往不在同一处。
你附上截图、版本号和装备分类之后，我们能直接找到对应的那份说明，不用来回确认你是在哪一步出的问题。
识别异常访问、排查某类页面打不开或加载偏慢，让日常浏览不被这些情况打断。手机端访问占了绝大多数，这一项也主要围绕移动端做。
内容订阅、版本提醒这些服务，按你勾选的层级和方式推送。你在偏好里改动之后，下一次推送就按新的来。
你在页面上做的选择，大部分留在你自己的浏览器里，不用上传也能生效。
翻到一半切出去接个电话，回来页面还是你离开时的样子；上次按牌桌策略筛过，这次打开还停在这一类。这些体验靠的是浏览器里的一小段记录，而不是账号。
本地存储
按住筛选按钮、展开某个折叠面板、滚动到第几屏，这些状态会以键值形式写在你的浏览器里。刷新之后原地恢复，就是它在起作用。换一台设备或者换一个浏览器，这些记录不会跟着走。
必要标识
维持页面正常加载和判断基础访问状态所需的一小段标识。它不记录你在站外做了什么，也不用于投放。把它关掉之后，部分筛选和展开功能可能无法正常显示。
浏览器设置里一般都能查看和清除这些记录，手机端通常在「设置 — 隐私」或「清除浏览数据」里完成。清理之后，下一次打开会回到默认视图，之前选过的装备分类不再保留。
用隐私模式浏览时，这些记录会在关闭窗口的那一刻自动消失，代价是每次进来都要重新选一遍分类。
这一节回答两个最常被问到的问题：会不会外流，会留多长时间。
你的访问记录、客服往来和会员咨询，都不会作为商品出现在任何交易里，也不会用来交换推广名单或投放资源。站内不做跨站点的行为画像。
服务器运行、邮件收发这类基础环节由合作服务方提供支持，他们只在完成对应环节所需的范围内接触信息，处理完即止。除此之外，我们不会把信息交给第三方用于其他目的。
能少留就少留。访问记录保留到完成内容统计的用途为止；客服往来保留到你提出的问题有结论之后的一段时间，具体长短看问题类型。你要求删除的，我们按你的要求处理。
查看权限按岗位划分，只有真正在处理对应问题的人才看得到相关信息。发现异常访问或异常读取时会立即排查，并把处理结果同步给提出问题的用户。
四项权利随时可以行使，不需要理由，也不用等到某个时间节点。
想知道我们这边存了哪些与你有关的内容，可以提出来，我们会告知对应范围和处理方式。
发现记录里的版本号、联系方式或者描述有出入，把正确内容告诉我们，核实之后调整。
不想让我们继续保留某段客服往来或某次咨询记录，可以要求删除。删除之后相关服务可能无法继续跟进。
之前同意过的用途，随时可以收回。收回之后我们不再按该用途处理，已经完成的处理不受影响。
办理速度
发邮件时把截图、版本号、装备分类和问题现象一起附上，我们定位起来会快很多。工作日之内提出的请求，通常在当天就会有回复。
